公司可提供生產(chǎn)新型干法水泥的所有專業(yè)設備，包括大型立式磨機、破碎機、回轉(zhuǎn)窯、分級機、高低壓開關(guān)柜等
在此期間，我們將負責幫助買方維修設備。
保修期后
設備維護、技術(shù)支持、備件供應。
這取決于
人為因素造成的損害
合同簽訂后，我們將書面通知用戶設備安裝的準備條件。在收到用戶的交貨要求后，我們將按時交貨。
我們在中國擁有全面的售后服務網(wǎng)絡，并配備了具有三年以上相應工作經(jīng)驗的全職技術(shù)工程師。
貨物到達現(xiàn)場后，售后服務工程師將免費進行首次安裝調(diào)試、技術(shù)咨詢和技術(shù)支持服務。
我們保證貨物保修一年，保修期自驗收簽字之日起計算。在保修期內(nèi)，我們將嚴格遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，為貨物提供“三包”等售后服務，除非合同另有規(guī)定。
在保修期內(nèi)，我們的設備發(fā)生故障，我們將在48小時內(nèi)作出回應，在收到通知后3個工作日內(nèi)，前往現(xiàn)場服務、維修，直至故障完全排除，設備完全恢復。維修后，我們將向業(yè)主報告故障原因、補救措施、維修完成情況以及恢復的時間和日期，并報告一式兩份。
在保修期結(jié)束時，設備必須由專業(yè)工程師進行另一次測試。缺陷（非人為因素）由我們修復。
第一級：重大系統(tǒng)故障立即響應，24小時內(nèi)解決
第二級：嚴重系統(tǒng)故障立即響應，36小時內(nèi)解決高級工程師
第三級：一般系統(tǒng)故障立即響應，48小時內(nèi)解決中級工程師
第四級：系統(tǒng)擴展和改進、客戶咨詢、開發(fā)部門工程師保修期后提供的服務
電話服務：當用戶可以通過電話進行解釋或故障排除時，售后工程師可以通過這種方式為用戶提供技術(shù)支持。 客戶服務熱線：025-86118737。緊急服務熱線: 15195977196
我們在整個產(chǎn)品生命周期內(nèi)為客戶提供完整的產(chǎn)品解決方案和“一絲不茍”的服務。我們用一顆熾熱的心，真誠的服務于每一位客戶，為客戶解決問題，解決各種問題。時間記錄了頭發(fā)的質(zhì)量，服務也成就了公司的聲譽。
在詳細了解客戶對設備容量、成本預算等方面的要求后，我們綜合考慮各種因素，為客戶推薦優(yōu)秀的產(chǎn)品型號和生產(chǎn)線配置；對于有特殊需求的客戶，派遣專業(yè)人員到現(xiàn)場考察，為客戶量身定制更合適、更經(jīng)濟的產(chǎn)品解決方案。
及時溝通，及時聽取客戶意見，根據(jù)客戶要求不斷改進和完善產(chǎn)品計劃。當產(chǎn)品交付給客戶時，我們的團隊將免費幫助客戶安裝和調(diào)試設備，并提供專門的交接培訓服務，直到操作員能夠完全獨立操作。
公司擁有成熟的售后服務管理體系，在使用抽出式產(chǎn)品時發(fā)生突發(fā)故障時，公司會及時派專家到現(xiàn)場進行維修；使用過程中出現(xiàn)故障或未知問題，可通過我們的24小時售后服務熱線隨時隨地獲得我們的指導服務。
版權(quán) @ 南京拉法環(huán)境工程有限公司 服務熱線：025-86118737
