| 據(jù)人民網(wǎng)報(bào)道，盜賊轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，尋找下手的機(jī)會(huì)———這種場(chǎng)景幾乎每天都在各家超市上演。在美國(guó)，店內(nèi)行竊給零售業(yè)造成的損失每年達(dá)100億美元以上，中國(guó)的超市由于防盜手段相對(duì)落后，更是深受竊賊之苦。隨著春節(jié)的臨近，到超市買東西的人更多了，如何拒盜于門外，一直令經(jīng)營(yíng)者十分頭痛。不過，隨著科技的進(jìn)步，新型超市防盜手段可以幫上管理者的忙了。
電子防盜，不用人盯人
開架售貨之初，商家對(duì)顧客主要采取“人防”戰(zhàn)術(shù)，保安人員一天到晚雙目圓睜，還是經(jīng)常出紕漏。不是錯(cuò)過了小偷，就是誤抓了好人，引起消費(fèi)者的抵觸情緒。上世紀(jì)60年代后期，美國(guó)出現(xiàn)了第一套電子式商品防盜系統(tǒng)（EAS）。上世紀(jì)90年代以來，EAS系統(tǒng)開始進(jìn)入亞洲國(guó)家，也來到中國(guó)顧客的身邊。
目前，最為常用的EAS系統(tǒng)是無線電系統(tǒng)和聲磁系統(tǒng)。無線電系統(tǒng)以環(huán)形線圈作為防盜標(biāo)簽貼在商品上，以無線電波作為發(fā)射接收的信號(hào)，該系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是成本低，缺點(diǎn)是易受一些電子、金屬物品的干擾，引起誤報(bào)。
聲磁系統(tǒng)運(yùn)用的是共振原理。固定在商品上的聲磁標(biāo)簽進(jìn)入系統(tǒng)的檢測(cè)區(qū)域時(shí)，由于與檢測(cè)系統(tǒng)振蕩頻率相同會(huì)產(chǎn)生共振，為了提高準(zhǔn)確率，設(shè)計(jì)者設(shè)定接收器在接收到連續(xù)4次的共振信號(hào)才發(fā)出報(bào)警音，因而該系統(tǒng)誤報(bào)的可能性較低。
給竊賊身上留下污點(diǎn)
上述系統(tǒng)雖然技術(shù)成熟，但并不能保證貨品萬無一失。小偷在跟防盜系統(tǒng)過招之后，琢磨出了一些應(yīng)對(duì)之策。比如，撕下貨物的防盜標(biāo)簽，或者把便宜東西上的價(jià)格標(biāo)簽換到較貴的物品上，實(shí)現(xiàn)少花錢買好貨等等。魔高一尺，道高一丈，小偷的行為激發(fā)了防盜系統(tǒng)的革新，催生了新的防盜方法。
現(xiàn)在，當(dāng)竊賊想撕下商品防盜標(biāo)簽的時(shí)候，也會(huì)遇到麻煩。有一種裝有油墨的硬標(biāo)簽，當(dāng)小偷試圖拆除它時(shí)，油墨就會(huì)噴出，給竊賊的身上留下污點(diǎn)，至少能使其不敢繼續(xù)作案。
可疑動(dòng)作能被識(shí)別
在超市的僻靜角落，小偷看看四下沒有人，就開始往包里塞東西。此時(shí)，在監(jiān)控室里，電腦發(fā)出了提示信號(hào)，吸引了保安的注意。電腦怎么能識(shí)別偷竊動(dòng)作呢？專家解釋，這是利用了紅外線掃描的原理。監(jiān)測(cè)探頭發(fā)出的紅外線掃描了物體的動(dòng)靜明暗，探頭把這些信息反饋給電腦，在電腦中勾勒出了人動(dòng)作的樣子。由于偷竊的動(dòng)作有相似之處，在電腦中已經(jīng)事先儲(chǔ)存了一些可疑動(dòng)作的模本，一旦顧客做出往口袋里裝、往裙子里掖等與模本相似的動(dòng)作，就會(huì)引出提示信號(hào)。
對(duì)家賊重點(diǎn)盯防
常言說，家賊難防，對(duì)超市來說尤為如此。2002年度美國(guó)零售保安協(xié)會(huì)商場(chǎng)損耗調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，外盜在損耗中所占比率為32%，行政管理錯(cuò)誤和供應(yīng)商欺詐分別占了15%和5%，員工偷盜竟占了48%，員工偷盜中又有44%發(fā)生在銷售點(diǎn)，使得管理者不得不對(duì)收銀員進(jìn)行特殊監(jiān)控。傳統(tǒng)的對(duì)付方法是安裝錄像監(jiān)視系統(tǒng)，對(duì)收銀臺(tái)進(jìn)行全天候監(jiān)視。但這種方法需要保安人員投入大量精力來盯著屏幕，勞動(dòng)強(qiáng)度很大，還不一定能看清收銀員的小動(dòng)作。
現(xiàn)在有辦法可以改進(jìn)這個(gè)問題。技術(shù)人員通過把錄像監(jiān)視系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)連接起來，將收銀系統(tǒng)的銷售數(shù)據(jù)與同步的收銀現(xiàn)場(chǎng)圖像捆綁在一起，作為一筆銷售記錄存檔，這種記錄有很強(qiáng)的查盜能力。當(dāng)天超市盤點(diǎn)的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)某種商品的出貨量比銷售額顯示的多，就可以檢索該商品當(dāng)天的銷售記錄，把銷售數(shù)據(jù)與當(dāng)時(shí)的錄像文件一一比對(duì)查驗(yàn)，使得發(fā)現(xiàn)問題的可能性和速度大大增加。 |
